12.02.2021
Изменение миссии в жизненном цикле компании
Михаил Молоканов
Арлен Кашкуревич (1929-2013)
В книге «Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию» Дж. Коллинз и У. Лазье пишут о четырех возможных типах миссии компании (на рис. 1 они представлены в рамках моего СкорДис-подхода (подробнее см. книгу «Управленческий спецназ. Мини-энциклопедия)):
* Постановка цели: «Занять такую-то долю рынка…Стать компанией международного уровня… Войти в список Forbes крупнейших частных компаний России…»
* Общий враг: «Уничтожить такого-то конкурента… Справиться с неудобствами, испытываемыми пользователями…» Ясно, что миссия этого типа может быть сформулирована и в позитивном ключе: «Превзойти такого-то конкурента… Сделать использование … удобным».
* Образец для подражания: «Стать IKEA в автомобилестроении… Стать Uber'ом в образовании…»
* Внутренняя трансформация: «Развить культуру agile, lean, клиентоориентированности…»
* Постановка цели: «Занять такую-то долю рынка…Стать компанией международного уровня… Войти в список Forbes крупнейших частных компаний России…»
* Общий враг: «Уничтожить такого-то конкурента… Справиться с неудобствами, испытываемыми пользователями…» Ясно, что миссия этого типа может быть сформулирована и в позитивном ключе: «Превзойти такого-то конкурента… Сделать использование … удобным».
* Образец для подражания: «Стать IKEA в автомобилестроении… Стать Uber'ом в образовании…»
* Внутренняя трансформация: «Развить культуру agile, lean, клиентоориентированности…»
Рис. 1. Типы миссии компании по Коллинзу и Лазье
Понятно, что это лишь вопрос формулировки. Одних и тех же результатов можно добиваться и добиться с миссиями разных типов.
Но возникает вопрос, на какой стадии жизненного цикла компании в формулировке какого типа миссия будет наиболее мотивирующей? (О стадиях жизненного цикла Компании см. в моей книге «Мышление руководителя: Системное. Управленческое. Критическое. Аффективное», которая выйдет в марте 2021 г.)
СкорДис-подход дает следующее соответствие (см. рис. 2):
Но возникает вопрос, на какой стадии жизненного цикла компании в формулировке какого типа миссия будет наиболее мотивирующей? (О стадиях жизненного цикла Компании см. в моей книге «Мышление руководителя: Системное. Управленческое. Критическое. Аффективное», которая выйдет в марте 2021 г.)
СкорДис-подход дает следующее соответствие (см. рис. 2):
Рис. 2. СкорДис-соответствие типов миссии компании по Коллинзу и Лазье стадиям жизненного цикла организации
Общий враг хорошо мотивирует на начальных стадиях: 1. Выработка приверженности основателя идее бизнеса; 2. Живые деньги и 3. Расширение доли рынка, когда нужно обнаружить, что в этом мире плохо и исправить, заработав на этом; что плохо лежит и забрать это; увидеть, кто заплыл жиром, стал плохо работать и наказать его…
Постановка цели как миссия на этих стадиях неэффективна и даже демотивирующа, так как, высокая динамичность и зависимость от внешней среды будут побуждать Основателя постоянно ее пересматривать (во все стороны).
Поэтому и сессию для выработки подробной стратегии на первых четырех стадиях проводить не имеет смысла. — Вся стратегия, иногда невербализуемо, находится в голове Основателя. Но обсудить стратегические ориентиры, конечно же будет полезно.
Внутренняя трансформация понадобится на стадии 4. Повышение прибыли, когда многообразие и/или сложность внутренних процессов компании начинают мешать ей эффективно действовать во внешней среде.
На этой стадии крайне уместной будет сессия Стратегического диагностического согласования команды STRADIS, которая поможет точно разобраться, что именно происходит в Компании и что именно и в каком порядке нужно трансформировать (о STRADIS см. www.STRADIS.top).
И только после успешно проведенной внутренней трансформации можно полноценно заняться стратегическими планами и сформулировать миссию в форме Постановки цели — на стадии 5. Увеличение прибыли при контролируемой доле рынка.
А вот для того, чтобы успешно пройти через стадию 6. Сепарация бизнеса от собственника (хотя бы до уровня выхода Основателя в председатели совета директоров), понадобится миссия в виде Образца для подражания. — Сотрудникам будет нужен идеальный образ, не завязанный на Основателе, который поможет им самоидентифицироваться как членам единой организации.
Здесь и наступит самое время и корпоративными ценностями активно заняться.
Понятно, что это лишь вопрос формулировки. Одних и тех же результатов можно добиваться и добиться с миссиями разных типов.
Постановка цели как миссия на этих стадиях неэффективна и даже демотивирующа, так как, высокая динамичность и зависимость от внешней среды будут побуждать Основателя постоянно ее пересматривать (во все стороны).
Поэтому и сессию для выработки подробной стратегии на первых четырех стадиях проводить не имеет смысла. — Вся стратегия, иногда невербализуемо, находится в голове Основателя. Но обсудить стратегические ориентиры, конечно же будет полезно.
Внутренняя трансформация понадобится на стадии 4. Повышение прибыли, когда многообразие и/или сложность внутренних процессов компании начинают мешать ей эффективно действовать во внешней среде.
На этой стадии крайне уместной будет сессия Стратегического диагностического согласования команды STRADIS, которая поможет точно разобраться, что именно происходит в Компании и что именно и в каком порядке нужно трансформировать (о STRADIS см. www.STRADIS.top).
И только после успешно проведенной внутренней трансформации можно полноценно заняться стратегическими планами и сформулировать миссию в форме Постановки цели — на стадии 5. Увеличение прибыли при контролируемой доле рынка.
А вот для того, чтобы успешно пройти через стадию 6. Сепарация бизнеса от собственника (хотя бы до уровня выхода Основателя в председатели совета директоров), понадобится миссия в виде Образца для подражания. — Сотрудникам будет нужен идеальный образ, не завязанный на Основателе, который поможет им самоидентифицироваться как членам единой организации.
Здесь и наступит самое время и корпоративными ценностями активно заняться.
Понятно, что это лишь вопрос формулировки. Одних и тех же результатов можно добиваться и добиться с миссиями разных типов.