Как Александр Агапитов отбигдатил 147 сотрудников Xsolla

Журнал "Управление персоналом" попросил меня прокомментировать увольнение Александром Агапитововым 147 сотрудников Xsolla "на основе Big Data".

По каким показателям измеряли активности сотрудников, непонятно. Вполне возможно, что и по вполне здравым. Поэтому любые рассуждения на тему обоснованности принятия решения об увольнении совершенно беспочвенны.

Да и само письмо было выброшено в свет без всяких жалоб на несправедливое увольнение — просто с посылом: «Во, посмотрите, как у человека крыша поехала!» И вот этот посыл уже ближе к реальности.

Александр напомнил мне некоторых моих клиентов (кто-то из них как раз из IT-индустрии). Они пришли ко мне по рекомендации, когда обнаружили, что их отношения с партнерами, ключевыми сотрудниками или близкими женщинами становятся не только эмоционально выматывающими, но негативно сказываются на их бизнесе.

В коучинге Внутреннего Переговорщика у каждого их них выяснились сложности с тем, чтобы адекватно выражать свои чувства по поводу происходящего, особенно в отношениях со значимыми людьми. И эти сложности тянулись еще из их родительской семьи, в которой отсутствовал реальный взаимопонимающий диалог.

В Сети можно найти интервью Александра Елизавете Осетинской, в которой он сообщает о себе факты, очень для меня узнаваемые по опыту работы с клиентами, о которых я говорю:

• необоснованно сильная самоидентификация через что-то большее из прошлого (малую родину, семейную историю, доставшуюся по национальности религиозность, традиции своей родительской семьи (пусть и через их отрицание)). — И Александр, рассказывая о себе, всегда начинает с того, что есть на свете такой город Пермь, в котором он родился;
• осознание своей «недостаточности» в сравнении с другими: «Встречая какого-нибудь одноклассника отца, который был чуть-чуть более успешным, чем он, я сразу же задавал вопрос: «Папа, почему у него есть автомобиль "Девятка", а у нас нет? Он хорошо учился?»;
• нарушенные в детстве коммуникации с родителями: алкоголик отец, который, когда пил, «то его, собственно, не было: просто лежал на полу с мокрыми штанами»;
• обеспокоенность тем, чтобы не потерять себя: «Мне, как я уже сказал, важно быть true. Я ценю это больше всего в людях и в компаниях.»;
• готовность переплачивать партнерам и сотрудникам вместо того, чтобы прояснять ситуацию и договариваться: «И я решил потратить эти деньги на ребрендинг. <…> Надо сказать, что я был огромным фанатом Артемия [Лебедева], он был для меня очень авторитетным чуваком, который писал про бизнес в интернете. <..> Я боялся спросить, сколько это будет стоить. Сказал: есть $50 тысяч. Оказалось, что можно было и дешевле.» Или: в США «нанимать было просто. Платишь деньги — тебя слушают. <…> По факту я просто переплачивал.»;
• отсутствие на протяжении всей жизни равноправных бизнес-партнеров.

Все это вместе создает портрет человека, бегущего от реального взаимопонимающего диалога с другими людьми, так как эмоциональное сближение с другим вызывает у него очень дискомфортные чувства: вину, стыд, печаль, разочарование…

Поэтому он или очень отстранен в общении, или, наоборот, хочет всего и сразу: полного слияния со значимым другим. — Так как он не компетентен в тонкостях эмоциональных проявлений, то ожидает от других искренности, если не сказать, полной эмоциональной обнаженности, причем чуть ли не с первых минут знакомства.

Как сказал Александр: «Менеджить партнеров, их ожидания труднее, это отнимает время». Только вот «менеджить партнеров» не нужно. С партнерами нужно быть в близких отношениях. Но отношения с другими такой человек выстраивает, заливая их деньгами, а со своими чувствами справляется через идентификацию с чем-то большим.

Но в какой-то момент объем накопившейся «любимой» (иногда неосознаваемой в полной мере) вины, стыда, печали, разочарования становятся столь невыносимым, что он теряет контроль как над ситуацией, так и над своими эмоциями и выдает чрезмерную эмоциональную реакцию. — Чаще всего в виде гнева, агрессии — открытой или пассивной.

Гневом и агрессией и наполнено его письмо. А разговор о big data лишь их рационализация.

И понятно, что явилось спусковым крючком из внешней среды. Как Александр потом объяснил, увольнения были связаны с тем, что компания перестала показывать 40%-й рост. Звучит, может быть, и разумно, только, как он же и сказал: наибольшие сокращения именно в Перми объясняются тем, что там зарплаты гораздо меньше, чем в США. — Компания решила «убрать» 10% сотрудников, которые получают самую низкую зарплату.

Как понимаю, 40% рост перестал быть достижим в связи с изменившимися требованиями внешней среды — полной потерей контроля над существенной частью дохода. Отсюда бессилие, выплеснувшееся в гнев.

Впрочем, в интервью «Медузе» Александр и сам сказал: «Я прекрасно понимаю, что эмоциональный интеллект — это что-то, что мне тяжело дается, но я над этим работаю». Да, направление верное. Коучинг Внутреннего Переговорщика, например, помогает лучше совладать со своими эмоциями и не западать эмоционально на других людей и ситуации.


Буду рад увидеть ваши комментарии и / или вопросы здесь: t.me/m_molokanov/1254

Авторская группа в Telegram «Мышление руководителей. Q&A»: t.me/M_Molokanov
Не нужны диалоги? Подпишитесь на телеграм-канал @UnknownLeadership
Предпочитаете рассылку по email? Подпишитесь: goo.su/3fL9
E-mail: ask@MikhailMolokanov.ru