В зависимости от того, какие элементы и отношения между ними вы выбираете, вы включаете разные виды мышления. Из всего богатого разнообразия видов мышления для руководителя важны следующие четыре:
1.
Управленческое мышление концентрируется на желаемом результате и его отношениях с тем, что необходимо для его достижения. К управленческому мышлению относятся такие его подвиды как:
стратегическое, тактическое и
ресурсное мышление.
2. Аффективное — на эмоциональных элементах (самого человека и тех, с кем он взаимодействует) и их отношениях со всем остальным, например, с поведением. Если у вас не развито аффективное мышление, вы не сможете быть продуктивным и эффективным в любых человеческих отношениях, тем более, в управлении. Чтобы не путаться в терминологии, я, как и ранее[3], вслед за Спинозой объединительно говорю об аффектах, понимая под ними «состояния тела, которые увеличивают или уменьшают способность самого тела к действию…, а вместе с тем и идеи этих состояний»
[4], не различая строго эмоции, чувства, переживания и т. п. между собой. Прилагательное «эмоциональный» использую как синоним слова «аффективный» и лишь во избежание загроможденности текста однокоренными словами.[5])
Как бы ни странно сейчас выглядело на него ссылаться, но о значимости эмоциональной составляющей мышления очень точно сказал когда-то В.И.Ленин: «Без человеческих эмоций не может быть и человеческого познания»[6]. Многочисленные экспериментальные исследования подтверждают крайнюю человеческую нерациональность при принятии решений, да и, собственно, при совершении мыслительных операций. Рациональное является, скорее, надстройкой, объясняющей и обосновывающей результаты работы нерационального «движка». А топливом этого движка как раз и являются эмоции, чувства, ощущения…
Развитое аффективное мышление помогает руководителю избегать разочарования из-за попадания в ловушку иллюзии о рациональности людей: сотрудников, коллег и особенно собственника. Плюс аффекты — наш мощный внутренний ресурс. Если мы не умеем обращаться с ними, то у нас возникают сложности и с
ресурсным мышлением в целом, с открытостью к использованию внешних ресурсов.
Аффективное мышление крайне важно и для поддержания
ясного мышления. Что делает наше мышление, неясным, смутным, строящим слишком ограниченные, неадекватные ММ? Много факторов: это и общее физическое состояние (усталость, недомогания, интоксикация (пусть и незначительная), например алкоголем…); и факторы внешней среды (жара, шум…); и наши предвзятости в отношение людей (и не только), вовлеченных в ситуацию, которую мы осмысливаем; и наш предыдущий опыт и наши надежды, ожидания, установки… — Но так или иначе — наше психологическое состояние, переживаемые нами аффекты: радость, тревога, гнев…
Окружающие бывает пользуются этим, выбирая подходящий момент, чтобы побудить руководителя к принятию нужного им решения. «Он сейчас в хорошем настроении/уставший… — Иди к нему, подпишет, то, что тебе надо!» — советуют они друг другу. Или: «Ты скажи ему сначала, что новый контракт подписали, он подобреет — и сразу клади свое заявление на подпись!» В результате мы делаем неверные выводы, принимаем неоптимальные решения.
И именно аффективное мышление позволяет обнаружить, что мы находимся в ситуации, когда нам не хватает ясности мышления и восстановить эту ясность.
3.
Системное — на обнаружении всех значимых элементов и отношений между ними.
4.
Критическое — на адекватности выделения именно этих элементов и именно этих отношений. В соответствии со СкорДис-подходом эти четыре вида мышления располагаются следующим образом: