30.03.2020
Аффективное мышление руководителя: Внутренний Переговорщик
Итак, мы разобрались, что в моей модели психики человека «Вулкан» Магма-Хочу несет жизненную силу и дает бессловесное, интуитивное понимание происходящего. Но стоит ей проявить свою активность, как монологичная Кора-Надо, пытаясь ее сдержать, блокирует ее. И таким образом лишает нас и жизненной энергии, и интуиции, и драйва http://stradis.top/affektivnoe-myshlenie-top-menedzhera-chelovek-kak-vulkan
В то же время, Кора важна для обеспечения нашей возможности существовать совместно с другими людьми. — Она создает стабильную основу совместного существования в виде правил, привычек, общих ценностей…. А стабильность, например, важнейший компонент доверия.
Если бы позволить Магме каждого человека свободно изливаться наружу, мы получим толпу очень креативных людей, но не способных создать что-либо вместе. — В прямом и переносном смысле палату номер шесть.
За счет чего находится баланс между неподавлением Корой Магмы и недопущением ее разгула?
За счет существования в психике каждого человека того, что я называю Внутренним Переговорщиком. Магма бессловесна, а Кора монологична. Работа Внутреннего Переговорщика и состоит в том, чтобы:
1) излагать Коре то, что стоит за импульсивными проявлениями Магмы, то, что она хочет донести, выразить, оформить на понятном для Коры языке;
2) предостерегать Кору от скороспелых однозначных выводов и решений, склонять ее прислушиваться к Магме;
3) демонстрировать Магме, что Кора готова принять во внимание то, что Магма хочет до нее донести. Поэтому Магме нет необходимости раскалять свои сигналы до максимума.
То есть Внутренний Переговорщик выстраивает между Корой и Магмой реальный взаимопонимающий диалог (подробнее о котором я рассказываю в мини-энциклопедии «Управленческий спецназ»), побуждая обеих не отторгать и обесценивать, а слушать, слышать и ценить друг друга.
Чем здоровее человек психологически, тем сильнее его Внутренний Переговорщик. Кому-то он, по-видимому, дается с рождения.
Ситуация «Внутренний Переговорщик в детстве»
Мне не было и трех лет (возраст определен точно, так как лишь до трех лет я жил в деревне Астрадамовка Ульяновской области, где после мединститута отрабатывали мои родители), когда отец попросил подержать дверь в сарай, чтобы она случайно не открылась, когда он ловил птицу на обед.
Я навалился на дверь и думаю: «А нужна ли моя работа? Подозреваю, что и без меня отец бы справился — дверь бы сама по себе не открылась. Просто он привлек меня, чтобы мы что-то сделали вместе». Поняв это, я начал наваливаться на дверь сильнее, демонстрируя, какие мощные усилия прилагаю.
Мой Внутренний Переговорщик не только выстроил диалог между моей Магмой (импульсивным избеганием разочарования в отношениях — с любой стороны) и Корой (важностью послушания старшим), но и «залез» в Кору отца, просчитав важность для него быть «быть настоящим отцом».
Но вне зависимости от врожденных и прирожденных факторов, ответственность за воспитание у ребенка Внутреннего Переговорщика лежит на родителях и других значимых фигурах из детства.
Что осложняет работу Внутреннего Переговорщика?
Во-первых, его неспособность справиться с жесткостью Коры, разговорить ее. — Ее «непробиваемость» для него.
Часто это передается по наследству. Частично генетически, но больше через воспитание, когда родители загоняют ребенка в жесткую систему правил, предписаний, запретов, однозначности, черно-белого мышления, и он ее усваивает.
Мудрые родители не навязывают одну единственную точку зрения, а, как минимум, объясняют ее. А в идеале еще и совместно рассуждают с ребенком, почему она правильная, а почему могут возникнуть сомнения.
Ситуация «Есть ли Бог и, стоит ли тратить деньги?»
Я помню, как дедушка в ответ на мой вопрос в младших классах школы, верит ли он в Бога, ответил: «А что такое «Бог»? Я не знаю. Но я вижу, что в мире есть какая-то гармония, порядок… Вот, облака по небу плывут... Вот в это я верю…»
Или мама рассказывала, как с самого детства в магазинах советовалась со мной по поводу каких-то серьезных покупок. Я даже не помню этого, но уверен, что так оно и было, так как она никогда не давила на меня свои мнением, а всегда доходчиво обосновывала его.
Это не означает, что ребенку нужно «размягчать Кору». Какие-то ее участки должны быть очень жесткими.
Ситуация «Мойте с мылом»
Например, я уверен, что в то, что эпидемия коронавируса не накрыла Россию сразу, есть вклад не только экономических санкций и контрсанкций, снизивших число поездок как иностранцев к нам, так и наших за рубеж, но и укоренившаяся русская и советская привычка (которая так удивляет многих иностранцев) мыть руки сразу же после возвращения домой.
А я еще родился и вырос в Астрахани, где периодически в воде находили возбудителей холеры. Помню, как в моем детстве, когда холера подобралась к Астрахани (и, насколько я знаю, из шести пандемий холеры в России четыре проникли через Астрахань), город был изолирован от всей остальной страны. Выехать из него можно было только, отсидев неделю в карантине.
Как раз моему дяде нужно было в командировку в Москву, и мы приходили под окна больницы, где он был изолирован с такими же командировочными, пообщаться с ним. Благо в жаркое астраханское лето все окна были открыты нараспашку.
Но потом в Университете в Москве приятели смеялись над моими астраханскими привычками: класть хлеб не сразу в сумку ко всем продуктам, а сначала в полиэтиленовый пакет, и в особенности над привычкой мыть фрукты с мылом. Но, как показала эпидемия коронавируса, хорошо смеется тот… ????
Но эти полезные жесткие участки Коры создаются не нравоучениями, а личным примером родителей. Если родители моют руки после прихода домой, то и дети будут.
Во-вторых, абсолютная бессловесность Магмы для Внутреннего Переговорщика.
Тогда человек просто не может сказать, что именно он чувствует: гнев, радость, разочарование…. В особо сложных случаях он не различает даже своих ощущений: насколько он сытый, голодный, уставший, отдохнувший, насколько комфортна его поза, когда он стоит или сидит.
Аффективный лексикон у него на уровне Эллочки-Людоедочки. — В лучшем случае он отмечает, что что-то с ним не то, а затем сразу переходит на язык действий: «Надо выпить, в ресторан съездить, поспать, в баню сходить, девочек вызвать…»
У таких людей бывает в буквальном смысле все на лице написано, голос и тело эмоции выдают, но сами они утверждают, что «ничего особенного не чувствуют»!
В этом случае Кора, не то что гасит Магму, она в принципе не замечает ее, как и все невербализованное.
И это часто тоже идет из семьи. Ведь это задача родителей научить маленького ребенка, его Внутреннего Переговорщика, различать чувства, эмоции, ощущения. Когда он ударяется, они спрашивают: «Тебе больно?» — И ребенок понимает: «Ага, вот это ощущение и есть боль!» — начинает различать и силу боли. Также родители спрашивают: «Рассердился на него? Нравится эта девочка?» Или сами обозначают эмоции, которые видят у ребенка: «Ты какой-то грустный!»
Конечно, ребенок живет не в вакууме, и язык эмоций он может освоить и наблюдая за другими людьми, слушая их, читая книги, смотря фильмы… Но без поддержки родителей или кого-то взрослого из близких такое бывает редко.
В-третьих, слабость Магмы-Хочу, когда сигналы Магмы столь слабы, что их не воспринимает даже Внутренний Переговорщик.
И человек, не то что не знает, что он чувствует, а ему действительно удается по жизни почти ничего не переживать. Он или всегда в эмоционально нейтральном состоянии, или его состояние обусловлено выработанной у него какой-то одной реакцией на окружающих, например благожелательностью, заботой или «желанием соответствовать». И это, скорее, не чувство или эмоция, а отношение к миру, чаще всего нормативное. У Коры-надо нет просто «субъекта», с которым можно было бы договариваться.
В детстве родители обычно даже формально не обращались к его чувствам. Например, вместо: «Что ты хочешь на день рождения?» — спрашивали: «Что тебе подарить?»
Возможно, он вырос в семье, где любое его достаточно сильное проявление было недопустимым.
Ситуация «Непонятные и опасные чувства»
У меня был клиент, мама которого в силу некоторых особенностей его родов долгое время боялась, что у него могут быть какие-то психические отклонения. И резко (опекающе) реагировала на любые его эмоции, глуша их.
А у другого клиента самого была не очень психически благополучная мама. Ему приходилось эмоционально сдерживать себя, чтобы не вызывать у нее неадекватные реакции. Подобное влияние могут оказать и депрессивные родители или алкоголики., о которых детям приходится заботиться и ни в коем случае не расстраивать их.
А возможно, наоборот, его так ублажали в детстве, что ему не было нужды что-либо чувствовать. Родители выливали на него столько позитивных чувств, что свои чувства ему были не нужны. Когда предугадывают твои желания, зачем тебе что-либо чувствовать?! Помните, как в анекдоте про еврейскую маму:
— Мойша, иди домой!
— Мама, я что проголодался?
— Нет, замерз!
В-четвертых, наоборот, безудержность Магмы-Хочу.
Ее энергия и импульсивность столь сильна, что просто сметает Внутреннего Переговорщика на пути к Коре, так, что он даже не успевает что-либо сделать. Затем она пробивает и Кору.
Такой человек неуправляем и мало предсказуем. Часто для него просто не существует межличностных границ. Есть только его собственные желания и хотелки. Возможно, ему слишком потакали в детстве или, наоборот, ни во что не ставили его индивидуальность.
Все существенно осложняется, когда на сессии Стратегического диагностического согласования STRADIS сходятся члены команды руководителей с по-разному недостаточно зрелыми Внутренними Переговорщиками. Им внутри себя по эмоционально значимым темам переговоры-то сложно провести, а тут с другими людьми договариваться приходится.
А на STRADIS, в отличие от обычной встречи или совещания сачкануть (упереться рогом, вернее, Корой-Надо или эффектно выплеснуть Магму-Хочу и устраниться) не получится. Приходится друг с другом договариваться. Но зато сразу становится понятно, у кого почему это не получалось делать до STRADIS.
О том, как развивать и усиливать своего Внутреннего Переговорщика в следующем посте.
А самые нетерпеливые могут:
послушать мой подкаст https://anchor.fm/mikhail-molokanov и
почитать мини-энциклопедию «Управленческий спецназ» http://mikhailmolokanov.ru/2019/03/16/mikhail-molokanov-mini-entsiklopediya-upravlencheskiy-spetsnaz/
В то же время, Кора важна для обеспечения нашей возможности существовать совместно с другими людьми. — Она создает стабильную основу совместного существования в виде правил, привычек, общих ценностей…. А стабильность, например, важнейший компонент доверия.
Если бы позволить Магме каждого человека свободно изливаться наружу, мы получим толпу очень креативных людей, но не способных создать что-либо вместе. — В прямом и переносном смысле палату номер шесть.
За счет чего находится баланс между неподавлением Корой Магмы и недопущением ее разгула?
За счет существования в психике каждого человека того, что я называю Внутренним Переговорщиком. Магма бессловесна, а Кора монологична. Работа Внутреннего Переговорщика и состоит в том, чтобы:
1) излагать Коре то, что стоит за импульсивными проявлениями Магмы, то, что она хочет донести, выразить, оформить на понятном для Коры языке;
2) предостерегать Кору от скороспелых однозначных выводов и решений, склонять ее прислушиваться к Магме;
3) демонстрировать Магме, что Кора готова принять во внимание то, что Магма хочет до нее донести. Поэтому Магме нет необходимости раскалять свои сигналы до максимума.
То есть Внутренний Переговорщик выстраивает между Корой и Магмой реальный взаимопонимающий диалог (подробнее о котором я рассказываю в мини-энциклопедии «Управленческий спецназ»), побуждая обеих не отторгать и обесценивать, а слушать, слышать и ценить друг друга.
Чем здоровее человек психологически, тем сильнее его Внутренний Переговорщик. Кому-то он, по-видимому, дается с рождения.
Ситуация «Внутренний Переговорщик в детстве»
Мне не было и трех лет (возраст определен точно, так как лишь до трех лет я жил в деревне Астрадамовка Ульяновской области, где после мединститута отрабатывали мои родители), когда отец попросил подержать дверь в сарай, чтобы она случайно не открылась, когда он ловил птицу на обед.
Я навалился на дверь и думаю: «А нужна ли моя работа? Подозреваю, что и без меня отец бы справился — дверь бы сама по себе не открылась. Просто он привлек меня, чтобы мы что-то сделали вместе». Поняв это, я начал наваливаться на дверь сильнее, демонстрируя, какие мощные усилия прилагаю.
Мой Внутренний Переговорщик не только выстроил диалог между моей Магмой (импульсивным избеганием разочарования в отношениях — с любой стороны) и Корой (важностью послушания старшим), но и «залез» в Кору отца, просчитав важность для него быть «быть настоящим отцом».
Но вне зависимости от врожденных и прирожденных факторов, ответственность за воспитание у ребенка Внутреннего Переговорщика лежит на родителях и других значимых фигурах из детства.
Что осложняет работу Внутреннего Переговорщика?
Во-первых, его неспособность справиться с жесткостью Коры, разговорить ее. — Ее «непробиваемость» для него.
Часто это передается по наследству. Частично генетически, но больше через воспитание, когда родители загоняют ребенка в жесткую систему правил, предписаний, запретов, однозначности, черно-белого мышления, и он ее усваивает.
Мудрые родители не навязывают одну единственную точку зрения, а, как минимум, объясняют ее. А в идеале еще и совместно рассуждают с ребенком, почему она правильная, а почему могут возникнуть сомнения.
Ситуация «Есть ли Бог и, стоит ли тратить деньги?»
Я помню, как дедушка в ответ на мой вопрос в младших классах школы, верит ли он в Бога, ответил: «А что такое «Бог»? Я не знаю. Но я вижу, что в мире есть какая-то гармония, порядок… Вот, облака по небу плывут... Вот в это я верю…»
Или мама рассказывала, как с самого детства в магазинах советовалась со мной по поводу каких-то серьезных покупок. Я даже не помню этого, но уверен, что так оно и было, так как она никогда не давила на меня свои мнением, а всегда доходчиво обосновывала его.
Это не означает, что ребенку нужно «размягчать Кору». Какие-то ее участки должны быть очень жесткими.
Ситуация «Мойте с мылом»
Например, я уверен, что в то, что эпидемия коронавируса не накрыла Россию сразу, есть вклад не только экономических санкций и контрсанкций, снизивших число поездок как иностранцев к нам, так и наших за рубеж, но и укоренившаяся русская и советская привычка (которая так удивляет многих иностранцев) мыть руки сразу же после возвращения домой.
А я еще родился и вырос в Астрахани, где периодически в воде находили возбудителей холеры. Помню, как в моем детстве, когда холера подобралась к Астрахани (и, насколько я знаю, из шести пандемий холеры в России четыре проникли через Астрахань), город был изолирован от всей остальной страны. Выехать из него можно было только, отсидев неделю в карантине.
Как раз моему дяде нужно было в командировку в Москву, и мы приходили под окна больницы, где он был изолирован с такими же командировочными, пообщаться с ним. Благо в жаркое астраханское лето все окна были открыты нараспашку.
Но потом в Университете в Москве приятели смеялись над моими астраханскими привычками: класть хлеб не сразу в сумку ко всем продуктам, а сначала в полиэтиленовый пакет, и в особенности над привычкой мыть фрукты с мылом. Но, как показала эпидемия коронавируса, хорошо смеется тот… ????
Но эти полезные жесткие участки Коры создаются не нравоучениями, а личным примером родителей. Если родители моют руки после прихода домой, то и дети будут.
Во-вторых, абсолютная бессловесность Магмы для Внутреннего Переговорщика.
Тогда человек просто не может сказать, что именно он чувствует: гнев, радость, разочарование…. В особо сложных случаях он не различает даже своих ощущений: насколько он сытый, голодный, уставший, отдохнувший, насколько комфортна его поза, когда он стоит или сидит.
Аффективный лексикон у него на уровне Эллочки-Людоедочки. — В лучшем случае он отмечает, что что-то с ним не то, а затем сразу переходит на язык действий: «Надо выпить, в ресторан съездить, поспать, в баню сходить, девочек вызвать…»
У таких людей бывает в буквальном смысле все на лице написано, голос и тело эмоции выдают, но сами они утверждают, что «ничего особенного не чувствуют»!
В этом случае Кора, не то что гасит Магму, она в принципе не замечает ее, как и все невербализованное.
И это часто тоже идет из семьи. Ведь это задача родителей научить маленького ребенка, его Внутреннего Переговорщика, различать чувства, эмоции, ощущения. Когда он ударяется, они спрашивают: «Тебе больно?» — И ребенок понимает: «Ага, вот это ощущение и есть боль!» — начинает различать и силу боли. Также родители спрашивают: «Рассердился на него? Нравится эта девочка?» Или сами обозначают эмоции, которые видят у ребенка: «Ты какой-то грустный!»
Конечно, ребенок живет не в вакууме, и язык эмоций он может освоить и наблюдая за другими людьми, слушая их, читая книги, смотря фильмы… Но без поддержки родителей или кого-то взрослого из близких такое бывает редко.
В-третьих, слабость Магмы-Хочу, когда сигналы Магмы столь слабы, что их не воспринимает даже Внутренний Переговорщик.
И человек, не то что не знает, что он чувствует, а ему действительно удается по жизни почти ничего не переживать. Он или всегда в эмоционально нейтральном состоянии, или его состояние обусловлено выработанной у него какой-то одной реакцией на окружающих, например благожелательностью, заботой или «желанием соответствовать». И это, скорее, не чувство или эмоция, а отношение к миру, чаще всего нормативное. У Коры-надо нет просто «субъекта», с которым можно было бы договариваться.
В детстве родители обычно даже формально не обращались к его чувствам. Например, вместо: «Что ты хочешь на день рождения?» — спрашивали: «Что тебе подарить?»
Возможно, он вырос в семье, где любое его достаточно сильное проявление было недопустимым.
Ситуация «Непонятные и опасные чувства»
У меня был клиент, мама которого в силу некоторых особенностей его родов долгое время боялась, что у него могут быть какие-то психические отклонения. И резко (опекающе) реагировала на любые его эмоции, глуша их.
А у другого клиента самого была не очень психически благополучная мама. Ему приходилось эмоционально сдерживать себя, чтобы не вызывать у нее неадекватные реакции. Подобное влияние могут оказать и депрессивные родители или алкоголики., о которых детям приходится заботиться и ни в коем случае не расстраивать их.
А возможно, наоборот, его так ублажали в детстве, что ему не было нужды что-либо чувствовать. Родители выливали на него столько позитивных чувств, что свои чувства ему были не нужны. Когда предугадывают твои желания, зачем тебе что-либо чувствовать?! Помните, как в анекдоте про еврейскую маму:
— Мойша, иди домой!
— Мама, я что проголодался?
— Нет, замерз!
В-четвертых, наоборот, безудержность Магмы-Хочу.
Ее энергия и импульсивность столь сильна, что просто сметает Внутреннего Переговорщика на пути к Коре, так, что он даже не успевает что-либо сделать. Затем она пробивает и Кору.
Такой человек неуправляем и мало предсказуем. Часто для него просто не существует межличностных границ. Есть только его собственные желания и хотелки. Возможно, ему слишком потакали в детстве или, наоборот, ни во что не ставили его индивидуальность.
Все существенно осложняется, когда на сессии Стратегического диагностического согласования STRADIS сходятся члены команды руководителей с по-разному недостаточно зрелыми Внутренними Переговорщиками. Им внутри себя по эмоционально значимым темам переговоры-то сложно провести, а тут с другими людьми договариваться приходится.
А на STRADIS, в отличие от обычной встречи или совещания сачкануть (упереться рогом, вернее, Корой-Надо или эффектно выплеснуть Магму-Хочу и устраниться) не получится. Приходится друг с другом договариваться. Но зато сразу становится понятно, у кого почему это не получалось делать до STRADIS.
О том, как развивать и усиливать своего Внутреннего Переговорщика в следующем посте.
А самые нетерпеливые могут:
послушать мой подкаст https://anchor.fm/mikhail-molokanov и
почитать мини-энциклопедию «Управленческий спецназ» http://mikhailmolokanov.ru/2019/03/16/mikhail-molokanov-mini-entsiklopediya-upravlencheskiy-spetsnaz/