Как создать и развить команду?

Что такое команда? Это группа людей, каждый из которых в условиях высокой неопределённости работает на общий результат ("отвечает" за него).

Если в вашем деле нет высокой неопределенности, но вам почему-то хочется, чтобы все ваши люди работали одной командой, могу предсказать, что вы и являетесь основным источником высокой неопределенности для них. Прежде чем "создавать команду" из своих людей, нужно разобраться сначала, что именно вы хотите от них и как вы свои хотелки доносите.

Как создать/усилить команду? Долгое время для этого использовали веревочные курсы, квесты и разного рода психологические тренинги. – Пытались сплотить членов команды через совместное преодоление игровых препятствий и личностное взаимопонимание/самораскрытие.

Да, психолгиеский тренинг, например, веревочный курс − это лучший тренинг по созданию команды… Но команды только для прохожденияпсихологичсеикх веревочных курсов. Люди, командообразованные на то, чтобы добиться результатов в виде преодоления игровых препятствий или на лучшее личностное понимание друг друга, не остаются автоматически командой, когда им нужно добиваться бизнес-результатов.

"Почему-то" все, что они наработали на веревочных и психологических тренингах, улетучивается, как только у них возникает обычная и естественная в условиях высокой неопределенности несогласованность по поводу распределения ответственности, полномочий или вознаграждений.

В последнее время клиенты все чаще спрашивают о методике создания и усиления команд Патрика Ленчиони. Его самая известная книга – "Пять пороков команд". В России его фамилию транскрибировали как "Ленсиони". Но в личном общении Патрик откликается именно на "Ленчиони".

Являясь бизнес-партнером компании Wiley www.fivebehaviors.com, я привез методику Патрика в Россию.

И как в случае уже 24-летней давности, когда я привез в Россию Классическое Ситуационное руководство (Situational Leadershipâ – реально работающее www.situational.com, а не попсовое SLII ("II" означает "второе") по Кену Блэнчарду), то увидел, что в российских реалиях, она требует небольшого дополнения.

Образно говоря, в Штатах, когда создается команда, члены команды знают, для чего она создается. А у нас не всегда.

Поэтому к пяти условиям/признакам согласованной команды по Ленчиони я добавил в самом начале еще один – Ясные ориентиры.

Вот прочему большинство стратегических сессии обычно малополезны. Они начинаются с нацеливания на результат без проработки предыдущих пяти условий согласованной команды. Но нет смысла обсуждать будущие результаты, если в настоящем недостаточно доверия и готовности к конструктивным конфликтам.

На сессии стратегического диагностического согласования STRADIS команда, получив от лидера ясные ориентиры (которые, если нужно, я помогаю ему сформулировать еще до STRADIS), согласовывает:

1) наличие,

2) четкость формулировки и

3) природу всех проблем, имеющихся в компании.

Так в команде усиливается не только взаимодоверие, но и способность конструктивно проходить через конфликты и приверженность принимаемым решениям. Это создает прочную основу для взаимоподотчетности через дачу и получение членами команды друг другу обратной связи и нацеленности на актуальный общий результат при реализации поставленных на основе наработанного на STRADIS целей и задач.

Подробнее в моей книге «Мышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное».

Пишите с вопросами и потребностями: WA: +7 909-66 999-33 ТГ: @MikhailMolokanov