Руководитель БАНИ

Жаме Каскио (Jamais Cascio) входит в топ-100 глобальных мыслителей современности по рейтингу журнала «Иностранная политика» (Foreign Policy).

Недавно Каскио предложил для описания современного мира акроним BANI (вместо акронима VUCA (для тех, кто понимает)). Ведь мир стал непросто неопределенным, а хаотичным.

Начавшиеся эпидемия ковида и принимаемые по ее поводу меры, разговоры об изменении климата и принимаемые в связи с ними меры, изменения во внешней политике глобальных и региональных игроков и многое другое только усиливают хаос.

Хаос, который постепенно проникает в любую компанию, любую организацию. — Особенно в рыночно ориентированные.

BANI расшифровывается как:
Brittle — хрупкий, ломкий,
Anxious — тревожный,
Nonlinear — нелинейный и
Incomprehensible — непостижимый.

Чтобы работать в условиях BANI руководителю нужны новые знания, навыки, мышление… И это по-прежнему мышление четырех видов: системное, управленческое, критическое и аффективное, которые я описал в книге «Мышление руководителей».

В непостижимом (I) мире BANI как никогда становится актуальной старая управленческая поговорка «Лучше плохое решение, чем никакого».

В хаосе невозможно найти «лучшее решение» или отделить существенную информацию от несущественной.

Нужно лишь управленчески понять, что ты хочешь в результате, и начать достигать желаемое. А дальше на основе управленческой обратной связи своевременно корректировать как описание желаемого результата, так и путь его достижения.

Невозможно надеяться ни на какой «глубокий анализ данных», ни в предсказании будущего, ни в поиске причин произошедшего. Возможно лишь, включив поисковую активность, наощупь двигаться вперед. «Лучшие практики» и «советы гуру» также перестают работать. Остается лишь находить свой собственный путь.

Обескураживающим оказывается и то, что даже найденные «правильные ответы» оказываются неубедительными или даже бессмысленными с точки зрения достижения желаемого. — Или уже бессмысленными.

Неизбежная тревожность (A) в хаосе, вызванная, в том числе ощущением бессилия, как сотрудников, так и самого руководителя, требует включения его аффективного мышления с тем, чтобы разобраться:

• как снизить тревогу до того уровня, когда она перестает парализовать или заставлять повторять одни и те же бессмысленные действия (типа постоянной проверки мессенджеров, поиска еще лучших формулировок в письме партнеру вместо диалога с ним по телефону, выполнения срочных дел вместо важных или затягивания принятия важного решения) и начинает подталкивать к продуктивным действиям,
• какие конструктивные аффекты, эмоции и чувства (надежда, амбиции, гнев, любопытство…) прячутся за тревогой и использовать их для оптимального продвижения к желаемому результату.

Нелинейность (N) — прямое следствие системности. При взаимовлиянии всего на все невозможно предсказать «как слово наше отзовется» (причем в управленческой реальности про «слово» очень точно сказано). — Любое событие, решение и любое наше воздействие или, наоборот, бездействие может иметь непредсказуемый эффект — по силе, направлению и разрушительности. И, что еще более усложняет ситуацию, этот эффект зачастую неочевиден.

Поэтому руководителю понадобится системное мышление, чтобы по максимуму выявить все влияющие факторы и, насколько возможно, продумать, как подготовиться к возможным последствиям.

И, наконец, хрупкость, ломкость (B) напоминает о том, что ничего надежного, раз и навсегда данного, несомненного, безусловного, безоговорочного, бесспорного, непреложного… нет. — Все может в любой момент разрушиться, исчезнуть или даже превратиться в свою противоположность. Вспомните хотя бы недавно рухнувший туристический бизнес.

Значит необходимо мыслить критически, чтобы не питать бесплодных и опасных надежд по поводу верности своих решений и надежности прогнозов, обещаний, выводов…

Подробнее в моей книге «Мышление руководителей: Системное. Управленческое. Критическое. Аффективное».


Буду рад увидеть ваши комментарии и / или вопросы здесь: t.me/m_molokanov/1254

Авторская группа в Telegram «Мышление руководителей. Q&A»: t.me/M_Molokanov
Email-рассылка — подпишитесь: goo.su/3fL9
Телеграм-канал @UnknownLeadership
Для связи: ask@MikhailMolokanov.ru